市人大常委会听取促进民营经济发展专题询问整改清单落实情况

大数据助力部门优化民企服务

2019-09-09 07:51:59  来源:福州新闻网  作者:李白蕾

  福州新闻网9月9日讯(福州日报记者 李白蕾)近日,市人大常委会开会听取了各部门关于促进民营经济发展专题询问整改清单落实情况。记者了解到,运用大数据,完成项目模块,更好地服务民营企业,许多部门都行动起来了。其中,“一企一议”和“待推进件”功能模块开发工作都预计在月底前完成。

  市发改委表示,为有效打破各部门间信息壁垒,实现项目信息共享互通,近日软件公司已开发了相关模块并导入项目,实现了工信、商务、行政服务中心等6部门的跨部门间项目信息互联互通。他们还说,通过构建智能台账,有效优化了服务功能。

  “以前各类问题台账使用电子版和纸质版方式进行上报、汇总,存在重复申报、效率不高等问题。市人大常委会专题询问会后,我们立即着手开发了‘问题台账’模块,完成了1月~8月‘一企一议’问题台账录入工作,系统自动生成相关数据,特别是‘30亿以上二产、10亿以上三产’问题数据等,有效提升了管理效率。”市发改委相关负责人说。

  市“智慧福州”管理服务中心也表示,该中心已在12345企业服务平台上开设了“企业诉求登记”功能,相关部门可通过这个功能将各自渠道收集的企业诉求汇聚至12345企业服务平台统一处理,实现与相关市直部门诉求渠道的有效衔接。

  “下一步,12345企业服务平台将增设‘一企一议’功能模块,对于一时难以协调处理的企业诉求或者大企业、大项目相关问题,承办单位可申请将该企业诉求列入‘一企一议’件。我中心按工作流程通过平台向市发改委推送,由市发改委报请市政府协调解决,相关部门按照市政府决定事项各司其职。我中心和效能部门全程跟踪、督办,并通过平台报送市领导,实现全流程线上闭环管理。”该中心相关负责人说。

江苏快3  记者还了解到,下一步,12345平台将增设“待推进件”功能模块,将正在推进或待推进的诉求件列入其中,根据企业诉求的不同性质、难易程度设置不同的办理时限,并由系统自动通过短信、系统弹窗的方式提醒部门办理。

  市行政(市民)服务中心管委会表示,下阶段他们要完善全市政务数据分析平台,通过“服务效能”“满意度分析”数据可视化界面连接至全市16个服务大厅及线上服务渠道的评价系统,第一时间对差评数据的产生时间、地点、受评对象、申请人信息精准定位并作出预警,由后台督查人员及时跟踪回访,打造一套政务服务“好差评”数据监管体系。

【责任编辑:林少斌】

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